Association des Artisans du Bâtiment (AAB)
Siège social : 82 Boulevard du Général Leclerc, 95100 Argenteuil – France
Tél. : 01 85 11 02 84 – Email : contact@association-des-artisans-du-batiment.fr
Directeurs de publication : Léonardo Lopes et Omar Sahnoun, Co-Présidents
RNA : W951007531 – SIREN : 929 811 057
Dernière mise à jour : 26/09/2025
L’Association des Artisans du Bâtiment (AAB) est responsable de traitement pour les traitements relatifs au site web, à la gestion des adhésions/abonnements, à la facturation, à la prospection et à la gestion des demandes de contact/leads sur ses propres canaux.
Lorsque AAB traite des données pour le compte d’un Artisan abonné (ex. hébergement de sa page/site, acheminement de demandes qui lui sont destinées), AAB agit en sous-traitant (voir § 9).
Selon les cas :
Identification et contact : nom, prénom, fonction, entreprise, email, téléphone, adresse postale, SIREN/SIRET, TVA.
Données contractuelles : offre souscrite, dates, options, historique des échanges, parrainage.
Facturation/paiement : adresse de facturation, statut de paiement, IBAN masqué/identifiant de moyen de paiement (les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement conforme PCI-DSS).
Contenus professionnels : logos, photos, textes fournis pour la page Artisan.
Leads/demandes : informations fournies par les demandeurs (coordonnées, besoin, localisation, budget estimé, notes de qualification).
Données techniques : logs serveurs, adresses IP, identifiants techniques, cookies (voir § 8).
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (dites “sensibles”) dans le cadre normal de nos services.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des abonnements/adhésions, création et hébergement de pages Artisans, accès au groupe WhatsApp, acheminement des leads | Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) |
| Facturation, comptabilité, lutte contre la fraude | Obligations légales (art. 6(1)(c)) & intérêt légitime (6(1)(f)) |
| Qualification des demandes (appels sortants aux demandeurs), mise en relation avec jusqu’à 5 Artisans | Intérêt légitime d’AAB et des demandeurs/professionnels à la mise en relation (6(1)(f)) |
| Relation client & support, gestion des droits | Exécution du contrat / obligation légale |
| Prospection B2B auprès des professionnels (emails/ appels) | Intérêt légitime (6(1)(f)); possibilité d’opposition à tout moment |
| Sécurité de la plateforme, mesure d’audience essentielle | Intérêt légitime |
| Newsletter, cookies non essentiels (pub/mesure avancée) | Consentement (6(1)(a)) |
Équipe AAB (personnes habilitées).
Prestataires agissant pour notre compte (hébergeur, éditeur du site, solution de paiement, emailing, outil de support, stockage, audit) dans la limite nécessaire et contrat de sous-traitance à l’appui.
Partenaires de mise en relation (dans certains cas : vérification Kbis/assurance, co-traitement logistique de la relation) lorsque cela est strictement nécessaire à la transparence et à la vérification.
Artisans abonnés destinataires des leads.
Autorités ou tiers lorsque la loi l’exige, la défense de nos droits l’impose, ou pour prévenir des abus/fraudes.
Nous ne revendons pas vos données.
Certains outils (ex. WhatsApp pour le groupe privé, services cloud, messagerie) peuvent impliquer des transferts hors UE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (pays adéquats, Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, mesures complémentaires) fournies par ces prestataires. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant à contact@association-des-artisans-du-batiment.fr.
Dossier abonné / contrat : durée de l’abonnement + 5 ans (prescription civile).
Factures : 10 ans (obligation légale).
Leads/demandes : 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf litige.
Logs techniques : jusqu’à 6 mois (sécurité).
Pièces liées à l’exercice des droits : 1 an (2 ans pour opposition).
Cookies : voir § 8 (12 à 13 mois pour les traceurs soumis à consentement).
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (notamment à la prospection) et du droit de définir des directives post-mortem (France).
Pour les exercer : contact@association-des-artisans-du-batiment.fr.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de difficulté non résolue.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement (ex. newsletter, cookies non essentiels), vous pouvez le retirer à tout moment sans effet rétroactif.
Pour les traitements menés pour le compte d’un Artisan (cf. § 9), adressez-vous d’abord à cet Artisan ; nous l’assisterons.
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mesurer son audience et, le cas échéant, personnaliser/mesurer la publicité. Les traceurs non essentiels (publicité, mesure avancée, heatmaps) ne sont déposés qu’avec votre consentement via le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau (lien “Paramétrer les cookies” en bas de page).
Strictement nécessaires (ex. équilibre de charge, sécurité, gestion du consentement) → exempts de consentement.
Mesure d’audience essentielle (configuration limitée, sans suivi cross-site et IP tronquée) → intérêt légitime.
Mesure d’audience avancée / publicité / heatmaps → soumis à consentement.
| Outil | Fournisseur | Finalité | Données traitées (exemples) | Durée max. de lecture | Base légale |
|---|---|---|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta Platforms | Mesure & optimisation publicitaire, retargeting | ID cookie/événement, pages vues, conversions, navigateur, IP tronquée | jusqu’à 13 mois | Consentement |
| Google Analytics 4 | Statistiques d’audience, parcours utilisateurs (configuration standard) | ID client GA, pages vues, événements, appareil, IP tronquée | jusqu’à 13 mois | Consentement (ou intérêt légitime si paramétrage “essentiel”) | |
| Google Ads (gtag/remarketing) | Mesure des conversions, ciblage/retargeting publicitaire | ID publicitaire, conversions, pages vues, cookies publicitaires | jusqu’à 13 mois | Consentement | |
| Hotjar | Hotjar Ltd. | Heatmaps, enregistrements de sessions, sondages UX (sans capturer les champs masqués) | ID session/visiteur, interactions (clics, scroll), infos techniques | jusqu’à 13 mois | Consentement |
| Cookie du CMP (bandeau) | Notre site / CMP | Mémoriser vos choix de consentement | Choix “autoriser/refuser” par finalité | jusqu’à 6 mois (recommandé) | Exempt |
Remarques :
• Nous paramétrons les outils pour raccourcir l’adresse IP lorsqu’option disponible.
• Les cookies publicitaires peuvent permettre à nos partenaires d’afficher des annonces personnalisées hors de notre site, si vous l’avez accepté.
• Les règles de durée indiquées correspondent aux pratiques courantes ; nous imposons une durée maximale de 13 mois pour les cookies et 6 mois pour la conservation de vos choix de consentement.
Tout accepter / Tout refuser / Personnaliser : disponibles dès l’arrivée sur le site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien “Paramétrer les cookies” (footer).
Les navigateurs permettent également de bloquer ou supprimer les cookies.
Meta, Google et Hotjar peuvent traiter des données hors UE. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, mesures complémentaires). Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus.
Dans le cadre des Services (hébergement d’une page/site pro d’Artisan, acheminement de leads qui lui sont destinés), AAB agit en sous-traitant de l’Artisan, responsable de traitement. À ce titre, AAB s’engage à :
traiter uniquement sur instruction documentée de l’Artisan ;
veiller à la confidentialité et à la sécurité ;
notifier les violations de données dont elle a connaissance ;
encadrer tout sous-traitant ultérieur par un contrat équivalent ;
assister l’Artisan pour répondre aux demandes de droits ;
restituer/supprimer les données en fin de contrat, sous réserve d’obligations légales.
Les détails figurent dans les CGV (annexe “Sous-traitance RGPD”). Les personnes concernées doivent contacter l’Artisan en priorité pour l’exercice de leurs droits.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation, cloisonnement, politique de gestion des habilitations) pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Nous pouvons contacter des professionnels (artisans/entreprises) au sujet de nos services, sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection (lien de désinscription dans les emails, ou demande à contact@association-des-artisans-du-batiment.fr).
Nos services s’adressent à des professionnels et particuliers adultes. Nous ne ciblons pas sciemment de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous pour suppression.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. En cas de changement substantiel, nous informerons les personnes concernées par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.
Pour toute question sur la protection des données ou l’exercice de vos droits :
contact@association-des-artisans-du-batiment.fr – Association des Artisans du Bâtiment, 82 Boulevard du Général Leclerc, 95100 Argenteuil.